Все про доставку з Китаю — коротко

Вартість доставки залежить від ваги, обʼєму, типу товару та обраного способу доставки. Подайте заявку, і ми швидко розрахуємо точну вартість перевезення.

Оплата здійснюється через нашу платформу. Після оплати чек із підтвердженням одразу надходить на електронну пошту.

Так. Для великих обсягів ми можемо запропонувати індивідуальну ціну, яка відрізняється від стандартного тарифу.

Так. Ми беремо на себе відповідальність за вантаж. Страхування входить у вартість товару.

Так. Заповніть заявку та додайте посилання на товар. Ми перевіримо його, викупимо у продавця та організуємо доставку.

Зверніться до менеджера. Він допоможе заповнити форму та пояснить усі необхідні кроки.

Зверніться до менеджера та повідомте свої імʼя та прізвище. Менеджер допоможе внести необхідні зміни до заявки.

Так, адресу доставки можна змінити. Для цього необхідно звʼязатися з менеджером та повідомити нову адресу.

Ви можете скасувати заявку. Після скасування вона автоматично закривається та не передається на прорахунок.

Після прибуття вантаж приймається, реєструється та зважується. Після цього він готується до подальшого відправлення в Україну.

Так. Залежно від обраної послуги ми можемо перевірити кількість товару, стан упаковки, відповідність замовленню та інші параметри.

Так. Товари від різних продавців можна консолідувати на нашому складі в Китаї та відправити одним вантажем.

Так. За необхідності можна замовити фотозвіт — додаткову перевірку та фотографування товару перед відправленням. Під час подання заявки є відповідне поле, де можна поставити позначку, якщо вам потрібен фотозвіт.

Так. Якщо ви хочете заощадити на доставці або вам не потрібна оригінальна упаковка, ми можемо її зняти. Це може зменшити обʼєм і, відповідно, вартість доставки. Усі побажання щодо пакування можна вказати в описі заявки.

Так. Ми можемо переадресувати ваш товар з нашого складу в Китаї на іншу адресу. Вартість переадресації оплачується клієнтом.

Після оплати ви отримуєте дані для відстеження та можете контролювати статус доставки.

Термін доставки може змінюватися через митне оформлення, завантаженість маршрутів або інші обставини. У разі затримки ми повідомимо вам актуальний статус, причину затримки та орієнтовні зміни щодо термінів доставки.

Зверніться до менеджера. Він надішле детальну інструкцію щодо пошуку трек-номера та допоможе вирішити питання.

Ні. У нас немає встановленої мінімальної або максимальної ваги вантажу.

Так. Ми можемо організувати регулярні поставки товарів, оптові відправлення та логістику для бізнесу.

Так. Для поставок обсягом понад 100 кг ми можемо укласти договір, у якому прописані всі умови співпраці.

Для оформлення бізнес-поставки потрібні інвойси — документи, що підтверджують викуп товару.

Напишіть нам у Telegram або скористайтеся іншим зручним каналом звʼязку. Менеджер допоможе з розрахунком, оформленням заявки та питаннями щодо статусу вантажу.

Так. Ми можемо допомогти розібратися з проблемою, повʼязаною з китайськими маркетплейсами, та підказати оптимальне рішення.